一次被震撼到的微软 surface pro6 售后体验

dlxwmx · 发表于 2021-4-28 20:52:32

由于我的surface pro6误删了office 365，下午去了专卖店，被忽悠了买了一个钢化膜，但是并没完成修复，说让我重置，今天尝试打了微软surface pro售后电话，被震撼到了，兼职人性化到了变态的地步，膜拜！
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按照对方提示：点击进入outlook.com邮箱收了一下邮件，这个客服人员马上给我发了一个，确认了五位数的验证码
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在EDGE浏览器，输入“微软账户登录”六个字，进入百度的搜索，点击进入
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https://account.microsoft.com/services/
在这个网址下，点击最上面一行的 “服务与订阅”
会提示2019年2月3日已经安装，点击按照就能够下载下来Office 365
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客服人员最后还会告诉我，十位号码1021723479，下一次我再打这个电话，告诉客服人员，这个客服马上就知道我遇到了什么问题，如何解决，以便后续服务。
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稍后微软的的技术人员会打电话，它的号码是02133230705，让我看到时接听，确保我整个的安装没有问题
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她仿佛知道我已经到了哪一步，如何开展，真的被震撼到了，国产系统何时达到这个服务水平？？？

坏脾气先森i · 发表于 2021-4-28 22:58:02

感觉这不算是 Surface Pro 的售后过程

布拉格 · 发表于 2021-4-28 23:08:34

国产啥系统？有吗？楼主莫强行比较。

dlxwmx · 发表于 2021-4-29 06:22:52

坏脾气先森i 发表于 2021-4-28 22:58
感觉这不算是 Surface Pro 的售后过程

我是体验到了从未体验到的变态级服务，可能描述有遗漏，但是能感觉微软已经把能遇到的问题梳理很清楚，并且制度化了很完善的流程

dlxwmx · 发表于 2021-4-29 06:23:56

布拉格发表于 2021-4-28 23:08
国产啥系统？有吗？楼主莫强行比较。

例如同类的笔记本电脑联想一类的

wildboar · 发表于 2021-4-29 10:38:45

国产有系统么？哈哈哈

陌上公子 · 发表于 2021-4-30 17:32:28

dlxwmx 发表于 2021-4-29 06:23
例如同类的笔记本电脑联想一类的

哥们这叫品牌，不叫系统哈哈

一次被震撼到的微软 surface pro6 售后体验

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